Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - Hôtel du Cap-Eden-Roc
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
L'envoi de votre coffret cadeau est immédiat en version numérique. Vous pouvez également choisir l'envoi d'une version pochette cadeau à votre domicile, avec des délais variables selon l'option sélectionnée, dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter un coffret cadeau directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en version pochette cadeau livrée à domicile ou en version numérique envoyée immédiatement. Vous pourrez ainsi offrir une expérience unique à vos proches dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou opter pour un retrait sur place lors de la finalisation de votre commande. Le coffret est personnalisable selon vos envies et vous bénéficiez d'un envoi immédiat en version numérique. Profitez de l'élégance et du prestige de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait offrir plusieurs coffrets cadeaux à des destinataires différents lors de votre achat en ligne. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et ceux de vos proches, pour une expérience unique à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau à plusieurs, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou via un lien de partage. Les bénéficiaires pourront réserver leurs dates directement auprès de l'établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour un chèque cadeau personnalisé, vous pouvez choisir librement le montant à offrir, selon votre budget, dans notre boutique officielle Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte, rendez-vous sur la page de connexion de notre site et saisissez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser. Profitez de l'élégance et du raffinement de notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' afin de recommencer votre sélection de coffrets cadeaux pour l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir à vos proches. Tous vos coffrets seront inclus dans une seule commande, ce qui vous permet de faire plaisir à plusieurs personnes en une seule fois chez Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, directement sur notre site Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc, sélectionnez le coffret de votre choix parmi nos options, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de notre établissement.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, nos chèques cadeaux offrent la liberté de choix au bénéficiaire qui pourra sélectionner l'expérience qui lui plaît parmi nos prestations, dans l'élégance de notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions spécifiques à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement pour profiter pleinement de votre expérience.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour une expérience d'exception à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Notre service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h pour toute question concernant votre coffret cadeau de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations, directement depuis notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
L'Hôtel du Cap-Eden-Roc met à votre disposition un service client dédié pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous trouverez des informations détaillées sur notre site web et dans les conditions générales de vente.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous apporte des réponses claires sur l'utilisation de votre coffret cadeau à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc. Vous y trouverez des informations pratiques sur la réservation de vos dates, la validité du coffret et les prestations incluses.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans certains coffrets cadeaux de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc, comme le coffret 'Dioramour : Déjeuner et soin au spa' ou 'Déjeuner & Spa à l’Hôtel du Cap-Eden-Roc'. Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer cette prestation.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a accès aux mêmes services que les autres clients de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc, selon les conditions de l'établissement. Il peut ainsi profiter des installations dédiées aux loisirs, des élégants bars et restaurants, ainsi que des chambres, suites et villas raffinées.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées dans le livret d'information qui l'accompagne, comme un menu dégustation avec accords mets et vins ou un dîner au restaurant Le Grill, par exemple. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans votre coffret cadeau pour l'Hôtel du Cap-Eden-Roc. Pour plus de commodité, des options de stationnement sont disponibles à proximité de notre établissement.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc. Pour profiter d'un séjour complet, vous pouvez ajouter cette prestation lors de votre réservation, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
L'Hôtel du Cap-Eden-Roc accorde une attention particulière aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des prestations soigneusement pensées pour une expérience inoubliable, comme des menus gastronomiques ou des soins au Dior Spa Eden-Roc. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'établissement et profiter pleinement de votre séjour dans ce palace mythique de la Côte d'Azur.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
L'inclusion d'une boisson de bienvenue dépend des conditions spécifiques de votre coffret cadeau. Les prestations proposées par l'Hôtel du Cap-Eden-Roc incluent des moments de détente et de gastronomie dans un cadre exceptionnel, mais il est conseillé de vérifier les détails de votre coffret pour confirmer la présence d'une boisson de bienvenue, dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par le Dior Spa Eden-Roc lors de votre visite. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre moment de détente sans avoir à vous soucier de ce détail. Cette attention fait partie de l'expérience raffinée proposée par l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Vous avez le choix entre différents coffrets, comme des séjours, des expériences gastronomiques ou des soins au Dior Spa Eden-Roc, pour offrir une expérience unique à chacun. Tous nos coffrets sont disponibles dans notre boutique officielle Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. La livraison s'effectue rapidement, et vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret immédiat en numérique ou une version pochette cadeau à leur domicile. Ces options sont disponibles pour l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité de coffrets cadeaux, avec un devis personnalisé selon le volume commandé, dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des coffrets cadeaux adaptés à vos besoins, dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
La mise à jour d'une adresse email erronée sur votre coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, vous pouvez laisser un avis en vous connectant à votre espace client. Les modalités de dépôt d'avis sont précisées lors de votre réservation dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement auprès de l'établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc est élégant et décontracté. Pour les restaurants, une tenue correcte est recommandée, tandis que pour le spa et les activités de plage, une tenue adaptée est requise. Profitez pleinement de votre expérience dans cet établissement emblématique de la Côte d'Azur, l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin au Dior Spa Eden-Roc est généralement de 16 ans, mais il peut varier selon les prestations choisies. Pour une expérience de détente et de bien-être, le spa de notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc propose une gamme de soins adaptés à tous les âges.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc. Le bénéficiaire pourra choisir les dates qui lui conviennent en fonction des disponibilités de l'établissement.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour rejoindre l'Hôtel du Cap-Eden-Roc depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un transfert en voiture privée ou un taxi, qui offrent un trajet confortable et direct jusqu'à l'établissement. Profitez de la vue sur la Méditerranée en vous rendant à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc aux personnes à mobilité réduite est assurée par des infrastructures adaptées, permettant à chacun de profiter pleinement de son séjour dans cet établissement emblématique de la Côte d'Azur.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'Hôtel du Cap-Eden-Roc accepte les animaux de compagnie sous certaines conditions. Pour connaître les détails spécifiques, il est conseillé de se référer aux conditions générales de l'établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau, notamment pour le Restaurant Louroc et Le Grill, où vous pourrez déguster des plats raffinés avec une vue imprenable sur la Méditerranée. Les conditions peuvent varier selon l'offre choisie dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement varient selon les services et les saisons. Pour profiter pleinement de votre séjour, vous pourrez consulter les horaires directement sur place ou sur le site de l'établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'Hôtel du Cap-Eden-Roc ne dispose pas de parking sur place, mais des solutions de stationnement peuvent être trouvées à proximité. Cet établissement mythique de la Côte d'Azur se situe sur un promontoire rocheux surplombant la mer, au sein d'un parc verdoyant de 9 hectares, offrant une expérience de détente et d'élégance discrète.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc peuvent être livrés par email ou par courrier selon votre choix. Vous pouvez opter pour une version pochette cadeau livrée à domicile ou pour un envoi immédiat en numérique par email, avec un délai de livraison rapide et sécurisé.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux à votre domicile. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat en numérique, selon vos préférences. Tous nos coffrets sont disponibles dans notre boutique officielle Hôtel du Cap-Eden-Roc.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Notre boutique officielle propose uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques et de détente au sein de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les prestations disponibles directement dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau physique ou une version numérique pour offrir une expérience inoubliable à vos proches, dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, le coffret cadeau de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc est présenté dans une pochette élégante et soignée, prête à être offerte.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour une livraison immédiate par email de votre coffret cadeau pour l'Hôtel du Cap-Eden-Roc. Cette version numérique permet une remise instantanée à la personne que vous souhaitez gâter.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Les frais de livraison varient selon les conditions de l'établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc sont livrés à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination. Vous pouvez choisir entre une version pochette cadeau livrée à domicile ou un envoi immédiat en numérique, pour une expérience de détente et de gastronomie unique sur la Côte d'Azur.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc sont expédiés sous 48 heures par voie postale. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat en version numérique. Profitez de la livraison de votre coffret cadeau directement à votre domicile avec l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les délais de livraison sont précisés au moment de l'achat, dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Une livraison express est-elle disponible ?
L'envoi immédiat de votre coffret cadeau en version numérique est disponible pour une utilisation rapide et flexible, dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Une fois votre coffret cadeau envoyé, l'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon vos préférences. L'envoi est immédiat en version numérique, ou vous pouvez opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile. Profitez de l'élégance et du prestige de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés à partir de la date d'achat, pour une livraison en France métropolitaine. Vous recevrez votre coffret cadeau dans une élégante pochette à l'adresse indiquée lors de votre commande, dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates auprès de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc pour profiter pleinement de leur expérience.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc. Vous pourrez choisir parmi nos différentes offres, comme un déjeuner au restaurant Louroc ou une journée spa, pour profiter pleinement de votre séjour dans notre établissement.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de l'achat. La réservation peut être effectuée directement auprès de l'établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc pour profiter pleinement de votre expérience.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions spécifiques à votre réservation, que vous pourrez consulter lors de la réservation en ligne. Profitez de votre séjour dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions en vigueur au moment de la réservation, dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience au sein de notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Pour des événements spéciaux comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, l'Hôtel du Cap-Eden-Roc propose des coffrets cadeaux adaptés. Découvrez nos offres en ligne pour trouver celle qui correspond à l'occasion que vous souhaitez célébrer.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour des moments inoubliables à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par l'Hôtel du Cap-Eden-Roc sont officiels et garantis sans intermédiaire, vous offrant ainsi une expérience authentique et directe avec notre établissement.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations proposées dans nos coffrets cadeaux correspondent à celles que vous pourrez apprécier sur place à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc. Chaque coffret est conçu pour offrir une expérience unique, que ce soit pour un déjeuner gastronomique, un soin au Dior Spa Eden-Roc, ou un séjour inoubliable. Les détails spécifiques de chaque prestation sont disponibles directement dans la description des coffrets.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc offrent une grande flexibilité pour personnaliser votre expérience, que ce soit pour un massage, un soin du visage ou une dégustation gastronomique dans l'un de nos restaurants avec vue sur la Méditerranée.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc. Les modalités de paiement sont précisées lors de la commande sur notre site officiel.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé pour protéger vos données bancaires. Vous payez directement à l'établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique et exclusive à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc, incluant des séjours, des repas gastronomiques et des soins au spa, dans un cadre d'élégance raffinée.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande de notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez ainsi d'un envoi immédiat en numérique ou d'une livraison à domicile sous pochette cadeau, selon votre choix. Profitez de l'élégance et du prestige de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements pour les coffrets cadeaux de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi une transaction en toute sécurité.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client. Vous y trouverez toutes les informations relatives à vos achats de coffrets cadeaux pour l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos achats de coffrets cadeaux, avec une sécurité optimale pour vos transactions. Profitez de cette facilité pour offrir un séjour inoubliable à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, une facture vous sera envoyée par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client sur notre site officiel Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct auprès de notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement auprès de notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche unique et attentionnée, à l'image de l'élégance de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les options disponibles pour personnaliser vos coffrets cadeaux varient selon les offres. Vous pouvez choisir entre des expériences gastronomiques, des séjours ou des soins au Dior Spa Eden-Roc, parmi d'autres prestations. Toutes les possibilités sont détaillées dans les conditions de chaque coffret chez Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des emballages premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Vous pouvez choisir l'option d'emballage lors de votre commande en ligne pour offrir une expérience encore plus raffinée à vos proches, dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc offrent des options de personnalisation pour rendre votre cadeau unique.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Ce service est proposé par notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc offrent une flexibilité pour choisir et personnaliser votre cadeau, avec une version pochette cadeau envoyée à votre domicile ou un envoi immédiat en numérique. Vous bénéficiez ainsi d'une expérience d'achat directe et sécurisée, au meilleur tarif, directement auprès de l'établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'utilisation précisées lors de l'achat. Chez Hôtel du Cap-Eden-Roc, les coffrets offrent une flexibilité pour réserver des dates selon la disponibilité de l'établissement.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous fournir une photo dans les meilleurs délais. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc ne sont pas remboursables après achat, conformément à nos conditions générales de vente.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire ne peut pas utiliser le coffret avant sa date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. Pour éviter toute déception, nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat, afin de choisir une durée adaptée à l'expérience offerte dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez réserver directement auprès de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc selon les disponibilités et les conditions indiquées sur votre coffret. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter pleinement de l'expérience offerte dans notre établissement.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc dépendent des conditions spécifiques de l'établissement. Une fois votre demande effectuée, le remboursement est généralement traité sous quelques jours, selon les modalités en vigueur au moment de l'achat.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc ne sont généralement ni échangeables ni remboursables après achat. Cette politique s'applique à tous nos coffrets, permettant à l'heureux bénéficiaire de réserver ses dates auprès de notre établissement.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau, notamment lors d'événements spéciaux comme le Festival de Cannes. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc est soumise aux disponibilités de l'établissement. Nous vous recommandons de réserver vos dates de séjour dès que possible pour garantir votre expérience dans ce palace mythique de la Côte d'Azur.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Vous recevrez un email avec les instructions pour créer un nouveau mot de passe, afin de profiter pleinement de votre coffret cadeau à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc, vous aurez besoin du numéro de votre coffret. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc dépend des disponibilités de l'établissement. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'hôtel pour profiter pleinement de votre expérience.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc est possible selon les disponibilités de l'établissement. Vous pourrez profiter de cette expérience exceptionnelle en réservant vos dates directement auprès de l'hôtel, même les jours fériés.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Une fois votre coffret en main, vous pourrez choisir vos dates de séjour et profiter pleinement de l'expérience unique offerte par l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement. Le bénéficiaire de votre coffret peut ainsi profiter pleinement de son expérience à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc. L'établissement vous propose de profiter de ses services, dont les restaurants surplombant la Méditerranée et le Dior Spa Eden-Roc, pour une expérience inoubliable.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez modifier votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, comme un déjeuner au restaurant Louroc ou un soin au Dior Spa Eden-Roc. Les éventuels suppléments ou options, comme des services additionnels, sont à votre charge. Les conditions de réservation sont précisées au moment de l'achat dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience unique à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc, comme un déjeuner au restaurant Louroc ou une journée spa. L'Hôtel du Cap-Eden-Roc se situe à Antibes, sur la Côte d'Azur, et offre un cadre élégant et raffiné pour une escapade inoubliable.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour l'Hôtel du Cap-Eden-Roc est utilisable en une seule fois, selon les conditions de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'hôtel pour profiter pleinement de votre expérience.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience unique au sein de notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de notre cadre exceptionnel et de nos prestations haut de gamme, comme un déjeuner au restaurant Louroc ou une séance de spa.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience unique au sein de notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de nos prestations exclusives, comme un déjeuner au restaurant Louroc ou une séance de spa, dans un cadre d'exception surplombant la Méditerranée.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Un surclassement est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Les options peuvent varier en fonction de la période et de la demande. Vous pourrez profiter de cette opportunité lors de votre séjour à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et réservé à votre usage personnel. Vous pourrez profiter de votre expérience unique dans le cadre raffiné de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement. Les modalités sont précisées sur votre coffret et dépendent des prestations choisies dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
L'Hôtel du Cap-Eden-Roc peut demander une pièce d'identité à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau. Cette formalité permet de garantir la sécurité et le confort de tous les hôtes dans notre établissement.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
L'Hôtel du Cap-Eden-Roc n'accepte pas les animaux de compagnie, afin de préserver le confort et la tranquillité de tous ses hôtes dans ce cadre d'exception.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte puis suivez les instructions sur notre site. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de son coffret cadeau dans notre hôtel Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez effectuer votre commande en tant qu'invité, tout en profitant de l'élégance et du prestige de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc sont fixées selon les conditions de votre coffret cadeau. Pour un séjour inoubliable dans notre palace mythique de la Côte d'Azur, profitez pleinement des prestations offertes par votre coffret.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau varient selon le coffret choisi. Vous pourrez profiter de menus gastronomiques, de soins au Dior Spa Eden-Roc, ou encore de séjours inoubliables dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc vous offre un choix parmi des expériences prédéfinies, comme un déjeuner au restaurant Louroc ou un soin au Dior Spa Eden-Roc. En revanche, un bon à montant libre vous permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi, pour une expérience sur mesure dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter pour connaître les détails concernant la réservation et l'utilisation de votre coffret cadeau à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc, il suffit de mentionner votre code unique lors de la réservation auprès de l'établissement. Le bénéficiaire pourra ensuite choisir ses dates de séjour et profiter pleinement de l'expérience offerte, que ce soit pour un déjeuner gastronomique, un soin au spa ou un séjour inoubliable en Provence-Alpes-Côte d'Azur.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc peut être offert à un tiers, en indiquant simplement le nom du bénéficiaire lors de la commande.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau peut être envisagé selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc offrent une expérience unique, avec des options variées pour des séjours, des repas gastronomiques ou des soins au spa, permettant une flexibilité dans l'utilisation des prestations.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau Hôtel du Cap-Eden-Roc est de 3 ans à partir de la date d'achat. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter pleinement de son expérience.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'Hôtel du Cap-Eden-Roc accueille les enfants et propose même un club dédié à leur loisir. Toutefois, il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation pour s'assurer que le séjour corresponde à vos attentes, dans notre établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le solde non utilisé du coffret cadeau reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire, selon les conditions de l'établissement Hôtel du Cap-Eden-Roc.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa de l'Hôtel du Cap-Eden-Roc dépend du coffret cadeau choisi. Certains coffrets incluent un accès privatif, tandis que d'autres permettent l'accès au spa partagé. Vous trouverez les détails spécifiques dans la description de chaque coffret.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques, des séjours bien-être et des moments d'exception à l'Hôtel du Cap-Eden-Roc. Vous pouvez offrir un déjeuner ou un dîner dans nos restaurants avec vue sur la Méditerranée, un accès à notre Dior Spa Eden-Roc, ou encore un chèque cadeau pour un montant libre, permettant de personnaliser le séjour selon les envies de l'heureux bénéficiaire.